业务背景与

痛点

①档案业务咨询量大，人工接待负担重，重复性问答频繁；②电话/现场服务受时空限制，非工作时间及异地、海外校友难以响应；③档案知识分散，缺乏统一的知识服务入口。

期望功能

①自然语言档案业务问答，基于知识库精准匹配；②支持多轮对话，能理解查档人身份、需求、年代、院系、用途并追问澄清、生成个性化利用方案，超出范围转人工；③支持RAG框架、知识库上传更新，回答标注来源可溯；④支持网页端或微信端接入。

支撑材料

南开大学档案管理办法、远程查档业务说明、档案利用规定/流程/指南等文件。

评审与落地

部署于档案馆网站和微信公众号，以人工辅助回答试运行并收集反馈；由熟悉档案业务的存档人员从知识准确性、问答体验、技术实现、实用性等维度评审。

联系人

档案馆保管利用科 李老师，23508756

业务背景与

痛点

①专职讲解员数量有限，难以随到随讲；②讲解内容同质化，缺乏按观众身份定制的个性化体验；③讲解词更新周期长、成本高，难以与校史编研成果同步。

期望功能

①语音/文字智能问答讲解；②按参观者身份（新生重校史熏陶、校友重母校发展变迁）自动生成个性化讲解内容，并支持依据知识库快速更新；③扫码或微信小程序获取云端聆听服务。

支撑材料

已有档案展板图文样例、展览文字档案材料。

评审与落地

纳入档案馆日常参观服务体系，作为人工讲解的有力补充；验收重点为史实准确、内容完整流畅、能按身份差异化讲解、支持Web/小程序。

联系人

档案馆 余老师，18322504928

业务背景与

痛点

①校史知识普及手段单一、缺乏吸引力；②档案知识传播多为单向输出，缺乏互动性与参与感，难以形成知识内化与情感认同。

期望功能

①基于校史档案自动抽取知识点生成题库；②构建章节/主题闯关机制；③融入南开历史人物作为引导员、把题目嵌入故事情节、答对展示档案影像/动画、答错解析等沉浸式互动；④输出可独立运行的H5网页版或微信小程序版。

支撑材料

校园建筑影像、人物照片等图片档案；典型人物故事、杰出校友事迹等文字档案；已有展板图文样例。

评审与落地

纳入新生校史教育、校庆日/国际档案日节点活动、思政课实践教学；由熟悉校史编研与档案利用的人员评审题目质量与史实准确性。

联系人

档案馆 余老师，18322504928

业务背景与

痛点

①校史开发形式单一、以图文为主，传播力不足难以吸引青年学生；②传统动漫/视频制作各环节人力投入高、专业要求高；③内容以单向输出为主，缺乏沉浸感与参与感。

期望功能

①根据档案材料提取关键事件/人物/故事线索，智能生成动漫脚本大纲，支持交互式修改；②基于文字描述与历史照片生成角色设定图、场景概念图并支持风格调整；③自动生成分镜脚本并逐帧/逐场景生成画面，按角色特征匹配配音，形成连贯视觉叙事。

支撑材料

校园建筑影像、人物照片等图片档案；典型人物故事、杰出校友事迹等文字档案；已有展板图文样例。

评审与落地

要求动漫内容无史实错误，具备完整脚本、角色设定、分镜与成片，成片在目标受众中有较强吸引力；由熟悉校史编研与档案利用的人员把关。

联系人

档案馆 余老师，18322504928