近日，南开大学校长信箱收到《一封迟到的感谢信》，信的作者夏全胜是2012届博士毕业生，现在香港中文大学进行博士后研究工作。夏全胜在2012年8月初申请博士后期间，急需给对方提供在南开期间的成绩单，因为正值暑假，一上午也没找到成绩单，焦急中辗转找到档案馆杨老师，并在杨老师的大力帮助下，在规定时间内将成绩单提供给香港中文大学，顺利拿到了博士后职位。信中说：“虽然这是一封迟到的感谢信，但我依然希望通过它表达对杨老师的感谢和敬意！她在关键时刻给予我的是巨大的帮助！同时，我也希望学校能够弘扬这种“以学生为中心，积极服务学生”的精神，它能体现出一份责任，一种态度，是一所世界一流大学所应有的特质之一。这不仅对在校的学生十分重要，对于已经离校的学生更具有重要而深远的意义。” 

校长龚克批示：请将此信转给档案馆和机关党委、直属单位党委，借以进一步促进转变作风、改善服务。这个例子说明，我们的职员待人接物的言行举止是怎样地影响着学生，又是怎样点滴地创造着我们自己工作和人生的价值。我们要真正领悟同学们在感谢中寄托了多么真诚殷切的期待!请代我向杨老师表达由衷的敬意。 

对此，档案馆就转变作风，改善服务专门召开座谈会，大家一致认为师生、校友的肯定是对档案馆工作的最大的鼓励和支持，表示要再接再厉，真诚服务，进一步提升服务质量。 

一直以来，档案馆坚持以人为本的思想，树立真心服务、真诚服务的理念，在师生校友中开展优质服务。今年年初开展了“科研项目结题审计”档案利用专项服务活动，被学校列为20件实事之一。一年来，共有111人次查阅了1959卷次的财会档案，复印、拍照档案13713页，为科研课题顺利结项提供了便利。